Q&A
Algemene vragen
- Help, ik heb problemen met inloggen!
- Ondersteunt OnStage mijn internet browser?
- Direct na het inloggen krijg ik een technische foutmelding
- Hoe vind ik de dossiers waarin ik op dit moment iets te doen heb?
- Kan ik mails van OnStage naar mijn eigen e-mail adres laten doorsturen?
- Ik krijg meer mail van OnStage dan ik nodig vind. Hoe kan ik notificaties uitzetten?
Vragen over nieuwe user interface
- Activiteit - Aangemeld door Student
- Activiteit - Attachment
- Activiteit - Begeleider toewijzen
- Activiteit - Begeleider verwijderen
- Activiteit - Beoordeling vastleggen
- Activiteit - Bezoek registeren
Vragen voor studenten
- Ik ben net ingelogd, wat kan ik doen op mijn dashboard?
- Hoe kan ik mij in OnStage aanmelden voor een stage-, BPV- of afstudeerperiode?
- Wat kan ik vinden in mijn dossier?
- Hoe kan ik een stage-, BPV- of afstudeerplaats vinden?
- Ik heb zelf een stage-, BPV- of afstudeerplaats gevonden. Hoe kan ik die invoeren in OnStage?
- Ik zie dat een stap geopend is, maar ik vind de knoppen niet om er iets mee te doen?
Vragen voor begeleiders, (externe) beoordelaars en andere schoolgebruikers.
- Wat zijn mijn basistaken als docent in OnStage?
- Waar kan ik zien welke vorige stages een student heeft gevolgd?
- Hoe vul ik een goed gespreks-/bezoekverslag in?
- Een student heeft een document ingeleverd, wat moet ik doen?
- Hoe kan ik het logboek van een student accorderen?
- Ik heb een extra stap nodig, bijvoorbeeld een extra bezoek. Hoe doe ik dat?
Vragen voor coördinatoren en ondersteuners
Vragen voor beheerders van begeleidingsgroepen
- Wat zijn mijn basistaken als beheerder?
- Hoe maak ik een begeleidingsgroep?
- Welke instellingen voor begeleidingsgroepen zijn belangrijk?
- Hoe voeg ik een student toe aan een begeleidingsgroep? (Hoe geef ik een student een dossier?)
- Een stap is door een gebruiker afgerond. Kan ik de stap heropenen?
- Hoe kan ik allerlei uitzonderingssituaties in dossiers oplossen?
Vragen voor alle backoffice medewerkers
- Hoe kan ik een 2e dossier voor een student maken in dezelfde begeleidingsgroep?
- Wat zijn mijn basistaken in OnStage?
- Hoe kan ik een overzicht krijgen van alle lopende stage-/afstudeerdossiers?
- Hoe kan ik overzichten exporteren als rapportage?
- Hoe verstuur ik een mailing?
- Wat is het verschil tussen een mailing en een notificatie?
Vragen voor managers
Vragen voor studentvolgers
Vragen voor key-users
- Wat zijn de basistaken van een key-user?
- Welke soorten procestemplates zijn er?
- Waar moet ik op letten bij het maken/aanpassen van activiteiten binnen een template?
- Welke rollen zijn er in OnStage en welke rechten hebben ze?
- Wat is het verschil tussen een mailing en een notificatie?
- Hoe pas ik een template voor een mailing aan?
Vragen voor functioneel beheerders
- In de nakijksessie ontbreken onderdelen van het ingeleverde Worddocument
- Wat zijn de basistaken van een functioneel beheerder van OnStage?
- Hoe geef ik nieuwe medewerkers de juiste rechten?
- Hoe pas ik de structuur van de school aan?
- Gebruikers willen extra filters voor studenten/organisaties/contactpersonen/vacatures. Wat hebben ze daarvoor nodig?
- Ik wil een logbook heropenen, hoe doe ik dit?